1. はじめに──浦河町で進む多文化共生の新しい形
北海道浦河町は、日本有数の競走馬の産地として知られています。
この地域では近年、牧場で働くインド人労働者が急増しており、町の景色にも変化が見られるようになってきました。
そうした中、生活インフラの一つである「スーパー」が、外国人労働者と地域をつなぐ新たな取り組みを始めました。
それが、コープさっぽろ・パセオ堺町店へのインド人職員の配置です。
2. 背景──浦河町における外国人労働者の増加
浦河町の競走馬産業は、日本国内のみならず世界から注目を集めています。
そのため、牧場や関連施設で働く外国人労働者は年々増加し、とくにインド出身者が目立つようになりました。
しかし、言語や文化の違いから、日常生活において不便や不安を抱えるケースも少なくありません。
特に買い物や病院の利用、行政手続きなど、生活の基盤に直結する場面での支援は課題でした。
3. コープさっぽろが踏み出した一歩
こうした背景を受け、コープさっぽろは2025年3月、インド人職員を採用し、7月にパセオ堺町店に2名を配置しました。採用後は札幌市内で研修を行い、接客スキルや店舗運営、地域の文化について学びました。7月21日から正式に店舗で勤務を開始し、地域と外国人労働者をつなぐ役割を果たしています。
4. インド人職員が担う“生活の架け橋”
2人の主な業務はレジや接客だけではありません。
インド人顧客が母国語で相談できる存在として、日常の小さな疑問や悩みに耳を傾けています。
例えば、
- 「ここに置いていない食材はどこで買える？」
- 「病気になったら、どこの病院に行けばいい？」
こうした質問は、生活に密着した重要な情報です。
それらを丁寧に案内し、ときには地域の行政や関係団体と連携して解決につなげることもあります。
5. 外国人労働者定着のための生活支援
企業や自治体が外国人材を受け入れる際、雇用条件だけでなく生活環境の整備が不可欠です。
住居、医療、買い物、公共交通の利用など、日常の不便が積み重なると、せっかく来日した人材が短期間で帰国してしまうこともあります。
浦河町での取り組みは、そうしたリスクを減らすための好例です。
生活支援を通して安心感を提供することは、雇用の安定や企業の信頼にも直結します。
6. 多文化共生のカギは“顔が見える関係”
多文化共生を進める上で重要なのは、「顔が見える関係づくり」です。
地域住民が外国人と接する機会が増えれば、相互理解は確実に深まります。
今回の取り組みでは、スーパーという日常的な場で自然な交流が生まれ、文化や言葉の壁が少しずつ低くなっています。
7. 行政書士が関われるサポート分野
行政書士として、こうした現場に関われる分野は多岐にわたります。
- 在留資格の申請・更新サポート
- 外国人向け生活ルールの多言語化支援
- 外国人雇用契約や労務管理の法的アドバイス
制度面の整備と地域社会の理解が両輪となることで、初めて持続可能な外国人雇用が実現します。
8. 他地域への波及可能性
浦河町の事例は、全国の地方都市や産業地域にも応用可能です。
農業、漁業、製造業、観光業など、多くの分野で外国人労働者の受け入れは拡大しており、生活面でのサポート体制をどう整えるかは共通の課題です。
企業と地域団体、行政が連携し、現場に即した支援モデルを構築することが求められます。
9. 課題と今後の展望
もちろん、この取り組みにも課題はあります。
- 言語や文化の違いから生じる誤解
- サポート人員の確保と負担
- 受け入れ地域の理解促進
こうした課題を解決しながら、多文化共生のモデルを発展させていく必要があります。
将来的には、生活支援に加えて日本語教育や地域交流イベントの開催など、より幅広い施策が求められるでしょう。
10. まとめ──生活の安心が地域の未来を支える
浦河町で始まったコープさっぽろの挑戦は、単なる店舗の人員配置にとどまりません。
それは、外国人労働者と地域が互いに支え合う「多文化共生社会」の具体的な一歩です。
雇用と生活の両方を支えることで、外国人材が長く地域に根付き、産業や地域社会の持続可能性を高める。
この事例は、これから外国人材の受け入れを考えるすべての地域や企業にとって、大きなヒントとなるはずです。
元の記事はこちら➡https://news.yahoo.co.jp/articles/ae870b2c38d1c7f9c565e845648551bfed690349
